Häufig gestellte Fragen
Hier haben wir die häufigsten Fragen zu Coverseal, zur Installation, Wartung und vielem mehr für Sie zusammengestellt.
Allgemeines Informationen
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Bestehen zwischen Ihren unterschiedlichen Modellen Leistungsunterschiede?
Nein. Alle Coverseal-Modelle bieten in Bezug auf Sicherheit, Schutz und Zuverlässigkeit dasselbe Maß an Exzellenz. Der Unterschied besteht in ihren Benutzungsmodalitäten und den gewählten Optionen, um den Erwartungen und Lebensgewohnheiten jedes Eigentümers Rechnung zu tragen.
Unser automatisches Modell lässt sich mit einem Smartphone bequem steuern und bietet einen maximalen Komfort mit einer schnellen Öffnung/Schließung. Unser halbautomatisches Modell ist seinerseits mit einer tragbaren Steuerung ausgestattet, die an einer Steckdose aufgeladen werden kann, wobei vor jedem erneuten Aufladen fünfzehn Benutzungszyklen gewährleistet werden können.
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Bleibt das Pool dank einer Coverseal sauber?
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Bleibt die Membran vollkommen gespannt?
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Erfordert die Coverseal eine besondere Vorbereitung für den Winter?
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Gibt es aus technischer Sicht Unvereinbarkeiten für die Einrichtung einer Coverseal-Abdeckung für 4 Jahreszeiten?
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Hebt die Coverseal die Photosynthese auf?
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Ist der Coverseal-Schutz in Standarddimensionen verfügbar?
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Ist die Coverseal-Poolabdeckung ein Produkt für 4 Jahreszeiten?
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Ist es erforderlich, eine spezifische Stromversorgung einzuplanen, um eine Coverseal-Poolabdeckung einzurichten?
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Ist es möglich, auf der Membran der Coverseal-Poolabdeckung zu laufen, ohne ihr Zerreißen zu befürchten?
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Kann die Coverseal auf einer Betonterrasse eingerichtet werden?
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Kann die Coverseal auf einer Holzterrasse eingerichtet werden?
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Kann die Coverseal auf Feinsteinzeug eingerichtet werden?
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Kann die Coverseal auf Klinkern eingerichtet werden?
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Kann die Coverseal auf Naturstein eingerichtet werden?
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Kann eine Coverseal auf Kantensteinen eingerichtet werden?
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Kann eine Coverseal auf Massivverbundstoff eingerichtet werden?
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Meine Abdeckung wird in der App nicht gefunden, was tun?
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Verändert sich die Farbe der Membran und des Gehäuses im Laufe der Zeit oder mit der Sonneneinstrahlung?
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Warum eine Coverseal anstelle einer Überwinterungsplane auswählen?
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Warum eine Coverseal-Abdeckung anstelle einer Poolüberdachung auswählen?
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Warum eine Coverseal-Abdeckung anstelle einer Rollladenabdeckung auswählen?
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Warum eine Coverseal-Poolabdeckung wählen?
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Was passiert mit dem Automatik-System, wenn die Sonne nicht scheint?
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Was verbirgt sich hinter einer Coverseal-Poolabdeckung?
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Welche Abmessungen weisen die Schienen eines Coverseal-Poolschutzes auf?
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Welche Lebensdauer hat die Batterie?
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Welche Lebensdauer hat die Membran?
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Welchen Zweck erfüllen die Zylinder beim automatischen Coverseal-Modell?
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Wie kann ich meine Abdeckung über die App aktualisieren?
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Wie lautet der Dämmwert (R) der Coverseal?
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Wo werden die Coverseal-Poolabdeckungen hergestellt?
Praktische Fragen
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Ich kann mich nicht mit der App verbinden – was tun?
App herunterladen: Laden Sie die Coverseal-App herunter.Wenn Sie bereits ein Konto haben:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist.
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse (die bei der Installation verwendet wurde) und Ihrem Passwort an.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem 6-stelligen Code (dies kann bis zu 1 Minute dauern).
- Wenn Sie keine E-Mail erhalten: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontrollieren Sie die angegebene Adresse.
- Wenn Sie weiterhin nichts erhalten, kontaktieren Sie uns.
- Geben Sie den 6-stelligen Code ein.
- Wenn die Meldung „Token has expired“ erscheint, haben Sie möglicherweise zu früh einen neuen Code angefordert.
- Warten Sie in diesem Fall 2 Minuten, löschen Sie alle E-Mails von noreply@coverseal.com, fordern Sie einen neuen Code an und kontaktieren Sie uns, falls das Problem weiterhin besteht.
- Nach Erhalt des Codes erstellen Sie ein neues Passwort (mindestens 8 Zeichen, darunter 1 Zahl und 1 Sonderzeichen).
Wenn Sie noch kein Konto haben:- Ihr Smartphone muss mit dem Internet verbunden sein.
- Sie müssen von einem Installateur oder vom Eigentümer der Abdeckung eingeladen werden.
- Wenn Sie Gast sind: Kontaktieren Sie den Eigentümer.
- Wenn Sie Eigentümer sind: Kontaktieren Sie uns.
Der Eigentümer kann die verwendete E-Mail-Adresse überprüfen unter:
Abdeckungsdetails > Benutzer
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Ist die Membran der Coverseal-Poolabdeckung widerstandsfähig?
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Ist es möglich, für die Reinigung einer Coverseal-Poolabdeckung ein Hochdruckreinigungsgerät zu benutzen?
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Ist es zu Reinigungszwecken möglich, auf der Membran einer Coverseal-Poolabdeckung zu laufen?
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Ist es zwingend erforderlich, während ihrer Betätigung den Blick auf die Poolabdeckung zu haben?
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Kann die Coverseal-Poolabdeckung mit einem Smartphone kontrolliert werden?
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Kann ich das Genäuse meiner Abdeckung als Sprungbrett oder Bank benutzen?
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Kann ich Schockbehandlungen im Wasser meines mit Coverseal geschützten Pools ausführen (Chlorschock/massive Hinzufügung von Salz)?
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Meine Abdeckung wird in der App nicht gefunden, was tun?
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Muss ich meine Coverseal-Poolabdeckung für 4 Jahreszeiten regelmäßig instandhalten?
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Was muss ich tun, um meine Coverseal-Poolabdeckung auf den Winter vorzubereiten?
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Was verbirgt sich hinter dem Überwinterungsschalter? Wann muss ich ihn auf OFF stellen?
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Wie die manuelle Betätigung meiner Coverseal-Poolabdeckung nutzen?
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Wie kann ich meine Abdeckung über die App aktualisieren?
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Wie reinige ich die Membran und die Verkleidung meiner Poolabdeckung?
Kundendienst
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Gibt es Fälle, in denen ich meine Coverseal nicht benutzen sollte?
Ja. Wenn Sie eine Fehlfunktion oder ein ungewöhnliches Verhalten bemerken (ungewöhnliche Geräusche, unregelmäßige Bewegung, abnormale Spannung der Membran usw.), empfehlen wir Ihnen, Ihre Coverseal nicht weiter zu benutzen.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns Fotos und/oder Videos, die das beobachtete Problem zeigen. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Situation schnell zu analysieren und Ihnen die am besten geeignete Lösung vorzuschlagen. -
Meine Coverseal Poolabdeckung öffnet oder schließt sich nicht – was tun?